El primer correo electrónico de marketing, enviado en 1978, generó ventas por valor de 13 millones de dólares y dio vida a uno de los canales de marketing más utilizados hasta el día de hoy.
Debido a sus cuatro décadas de historia, el correo electrónico no es tan llamativo como otros canales más recientes, entre ellos los servicios de mensajería instantánea o las redes sociales, pero sigue siendo una manera muy efectiva de tener una audiencia comprometida que genere buenos resultados.
El email marketing no es spam, aunque tampoco es una nota personal de un antiguo colega; se trata de un canal intermedio. Tus clientes no ofrecen su información personal fácilmente, pero si utilizas correctamente su información, el email marketing puede ayudarte a consolidar las relaciones con ellos y generar más ganancias.
Deberías usar esta herramienta para mejorar las relaciones existentes con todos los miembros de tu lista ofreciéndoles información valiosa y relevante que los ayude a alcanzar sus objetivos. Recuerda que lo importante en el email marketing no es tu empresa, sino tus clientes.
Si logras centrar tu atención en ellos, los suscriptores no solo leerán tus correos, sino que esperarán ansiosos las próximas actualizaciones de tu empresa.
Analicemos por qué el email marketing es uno de los elementos más importantes de tu estrategia de marketing y cómo puedes emplearlo con responsabilidad y eficacia.
¿Qué es email marketing?
Es el marketing enfocado al correo electrónico como canal principal para promocionar productos y servicios de una empresa. Te ofrece la posibilidad de educar a tu audiencia sobre el valor de tu marca, informarlos sobre novedades de tus servicios y mantenerlos interesados en tu empresa.
¿Para qué sirve el email marketing a las empresas?
Si quieres ejemplos concretos para inspirarte y poner en práctica el email marketing, revisa la lista siguiente. Te muestra algunas de las maneras en que puedes usar el correo electrónico para tus estrategias de marketing:
- Para el establecimiento de relaciones: el correo electrónico genera conexiones a través de interacciones personalizadas.
- Para generar reconocimiento de marca: a través del correo, puedes lograr que tu empresa y sus servicios se posicionen como la primera opción entre tus prospectos cuando estén listos para interactuar contigo.
- Para promocionar contenido: las estrategias de marketing por correo electrónico comparten contenido relevante del blog o materiales útiles con tus prospectos y generan con ello una promoción de estos contenidos.
- Para crear oportunidades de venta: el correo electrónico incentiva a tus suscriptores a compartir contigo su información personal a cambio de contenido útil para ellos y genera para ti amplias oportunidades de venta.
- Para implementar marketing de productos: el correo electrónico te facilita promocionar tus productos y servicios.
- Para nutrir las oportunidades de venta: las estrategias de correo electrónico deleitan a tus clientes con contenido que los ayuda a alcanzar sus metas y nutre así las oportunidades de ventas.
Ventajas del email marketing
Además de los usos y estadísticas anteriores, hay ventajas evidentes que te pueden brindar las estrategias de email marketing. A continuación te mencionamos las más sobresalientes.
1. Te ayuda a construir relaciones sólidas con los clientes
A tus clientes les gusta saber que estás pensando en ellos. Quieren estar al tanto de lo último que está sucediendo en tu negocio. Obviamente, es casi imposible comunicarte con todos sus clientes por teléfono, sin mencionar que sería una tarea que requiere mucho tiempo. Por eso el correo electrónico es la vía de comunicación rápida y efectiva para usar con tus clientes.
2. Facilita que desarrolles una personalidad única para tu marca
El marketing por correo electrónico es una excelente manera de desarrollar una personalidad única para tu marca. Te otorga una línea directa a la bandeja de entrada de tus clientes, o clientes potenciales, desde la cual puedes enviar actualizaciones periódicas; esto te brinda una gran oportunidad para crear una voz, estilo e imagen únicos que transmitirás a tus suscriptores en cada envío.
3. Te hace un experto de tu industria
Como propietario de una pequeña empresa, es probable que te vean como un experto local o regional, en lo que respecta a tu área de negocios. Una forma de consolidar esta identidad en la mente de los consumidores es continuar posicionándote como un experto mediante la creación y difusión de contenido de calidad.
El marketing por correo electrónico no solo tiene que ver con entregar cupones e información de venta. Además de los correos electrónicos diseñados para atraer tráfico a tu sitio web y para incrementar tus ventas, puedes utilizar el marketing por correo electrónico para ofrecer contenido único que tus suscriptores disfrutarán y que te consolidará como un experto o autoridad en el tema.
4. Te permite hacer un uso eficiente de tu tiempo y presupuesto
Dentro de una pequeña empresa, existen limitaciones de tiempo y presupuesto. Claro que cualquiera se anunciaría en el Super Bowl, pero sabemos que no es una opción rentable para la mayoría de los presupuestos de marketing de pequeñas y medianas empresas.
Diseñar una campaña profesional de marketing por correo electrónico no es complicado ni lleva mucho tiempo. Enviar correos electrónicos a una gran cantidad de suscriptores, además, es muy rentable. Obtienes acceso a los buzones de clientes potenciales, sin tener que pagar los costos del correo físico.
5. Te ayuda a construir tu credibilidad como negocio
Uno de los mayores obstáculos que una pequeña empresa tiene que superar es construir su credibilidad.
La razón por la que las personas confían en los grandes nombres se reduce en gran medida a la credibilidad y esto tiene una relación muy estrecha con el marketing de reconocimiento de marca: están familiarizados con los nombres de las marcas, por lo tanto confían más.
Si utilizas el marketing por correo electrónico, puedes mantener tu marca y su nombre en la mente de tus clientes y generar credibilidad al estar en contacto continuo con tus clientes.
Cuanto más aprendan sobre tu negocio, cuanto más escuchen sobre él y sus productos, más confiarán en tu negocio.
FUENTE: Hubspot
