CRM

CRM

CRM Sistemas de Gestión de la Relación con el Cliente | Software de ventas y marketing digital

Definición de CRM: Customer Relationship Management

El CRM o Sistema de Gestión de la relación con los clientes es un software para gestionar los procesos de marketing, venta y servicio en una misma plataforma.

Permite planificar, ejecutar, controlar y mejorar los procesos de los departamentos de marketing, ventas y servicio, concentrando en un sólo sistema de información todas las interacciones entre una empresa y sus clientes.

Naturalmente, este tipo de herramienta permite asegurar el éxito de los procesos de desarrollo de negocios con un abordaje holístico, moderno y digital.