Cómo solicitar una cotización y elegir un ERP (u otro software)
1. Considerar la perspectiva del proveedor
Cuando una empresa recibe una solicitud de cotización, el prospecto entra en el CRM, es un lead en un funnel de ventas.
Al vendedor le interesa saber:
- Con quién trata
- A qué organización pertenece
- Y qué necesita
2. Qué factores evaluar para elegir un ERP
Para evaluar la calidad de una propuesta de implementación, debemos considerar los siguientes factores y el peso relativo de cada uno:
- Software: 30%
- Tecnología: 20%
- Proveedor del software: 15%
- Forma de implementación: 10 %
- Fuerza organizativa del implementador: 10%
- Coste total de la propuesta: 15%
Para evaluar al proveedor de la implementación, se deben tener en cuenta:
- La viabilidad de la propuesta
- Su fortaleza organizacional
- La confianza que inspira
- Conocimiento
- Certificaciones
- Experiencia en implementaciones
La fuerza organizacional del proveedor depende de sus recursos humanos, de su experiencia y de sus calificaciones.
3. Cómo componer una solicitud de presupuesto para implementación ERP
Los elementos que deben incluirse en una solicitud de cotización son los siguientes:
- País
- Nro de trabajadores
- Nro de usuarios por departamento
- Qué software usa actualmente
- Qué módulos utiliza o necesita utilizar
- Datos de contacto
- Nombre
- Teléfono
4. Preparación de reunión
Naturalmente, la propuesta de implementación de un sistema de gestión ERP es un evento que se produce en el marco de una reunión.
Es necesario saber
- qué se va a preguntar,
- qué necesidades tienen el responsable del proyecto y su equipo
- qué objetivos quieren cumplir
Asimismo, es conveniente establecer un acuerdo de no divulgación, dado que el visitante va a relevar información sobre la empresa. El consultor que va a visitar la empresa va a querer saber
- Estado de situación
- Sector al que pertenece la empresa
- Servicios y productos que ofrece
- Cuantos empleados tiene la empresa
- Facturación anual
- Proyección para los proximos años
- Sedes
- Objetivos
El responsable del proyecto debe poder responder con claridad sobre
- Motivación para implementar ERP
- Aplicaciones utilizadas actualmente
- Áreas de negocios
Asimismo, es necesario que la empresa tenga definidos
- Stakeholders y decisores en la implementación
- Su plan de trabajo
- Presupuesto
