El proceso de la Consultoría en Gestión | BPM
- 1 - Establecer objetivos y evaluar situación
El primer paso de la planificación estratégica es la definición de los objetivos.
La definición de los objetivos se hace con base en la Visión de la empresa, que es a donde ésta quiere llegar.
Naturalmente, el cumplimiento de los objetivos tiene que acercar a la organización a la realización de su visión
- 2 - Planificación
La planificación es el abordaje sistemático del futuro.
Naturalmente, no conocemos el futuro, pero sí podemos proyectarlo.
Esto es visualizar el futuro planificando las acciones, con arreglo a objetivos, y disponer de los recursos del presente para conducir a tu organización al lugar donde quieres estar.
- 3 - Implementar: liderar el cambio
La intervención de un consultor en gestión o de un equipo consultor, tiene como fin mejorar los procesos y esto supone un conjunto de cambios en una organización.
Como resultado de estos cambios, la eficiencia de la organización en la gestión de sus procesos, se incrementa.
- 4 - Evaluación de resultados y beneficios
- Normalización y mejora de los procesos
- Eficiencia y eficacia a niveles operativos, administrativos y directivos
- Reducción de costos
- Optimización del enfoque al cliente
- Incremento de la rentabilidad
- 5 - Mejora
Evaluados los resultados, comparados contra los objetivos y metas establecidos, aplicamos acciones para mejorarlos.
